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Label

Le label IA ORA a pour but :

• d’améliorer la qualité de l’offre d’hébergement et de la rendre plus lisible et plus fiable pour le consommateur,

• d’être un outil supplémentaire pour instaurer une relation de confiance avec le client, lui montrer que le réseau a mis en œuvre les moyens pour répondre à ses attentes, et simplifier la relation contractuelle avec les hébergeurs,

• de permettre l’utilisation, dans la promotion de la marque, d’un niveau de qualité atteint et reconnu,

• d’affirmer que les acteurs labellisés proposent un niveau de service supérieur ou égal au niveau minimal exigé, et que les exigences de la charte sont bien respectées.

Les critères de qualité

Les critères du label sont organisés autour de quatre axes majeurs:

  1. L’environnement, l’ambiance et l’aspect esthétique des équipements
  2. La qualité de l’accueil et du service
  3. L’hygiène et la sécurité
  4. Le lieu et le service de restauration

« La QUALITE « IA ORA »

– c’est une variété d’hébergements dans plusieurs îles de nos 5 archipels: chambres d’hôtes, maisons d’hôtes, meublés de vacances, bungalows, etc. … – ce sont des expériences uniques, des rencontres inoubliables, des odeurs enivrantes, où l’authenticité est le point commun.

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